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Institution culturelle

Institution culturelle : un serious game pédagogique fiabilisé en 2 jours

La Philharmonie de Paris est une institution culturelle de référence, salle de concert internationale dédiée à la musique. Pour l’ouverture de son école, son département communication m’a confié la fiabilisation du serious game qui forme les étudiants au marketing des festivals : un système Notion sur mesure, livré en quelques jours.

1 · Contexte

La Philharmonie de Paris est une institution culturelle de référence et une salle de concert internationale dédiée à la musique vivante. Pour l’ouverture de son école, chaque pôle forme des étudiants aux métiers de la production de festivals.

Le département communication y a conçu un serious game : cartes à jouer, budgets, choix de campagne, de publicité et de ressources, avec un objectif unique, remplir les salles. Chaque jour, les groupes jouent leurs cartes, en fin de journée, les formateurs évaluent les décisions et en mesurent les effets.

L’équipe voulait relier l’ensemble dans Notion : un tableau de résultats, un classement entre les groupes et une compétition capable de tenir l’engagement de la classe.

2 · Défi

Le brief en bref

  • Fiabiliser le jeu avant la rentrée
  • Respecter la jauge de chaque salle
  • Simplifier l’arbitrage des formateurs
  • Rendre le classement lisible
  • Coller aux contraintes réelles du marketing culturel

Le défi n’était pas de concevoir le jeu, déjà pensé avec soin, mais d’en fiabiliser le moteur. La simulation montée dans Notion était devenue trop complexe à administrer, avec une structure fragmentée que l’équipe pédagogique peinait à maîtriser.

Les formules de billetterie n’étaient pas fiables : les ventes pouvaient dépasser la capacité réelle de la salle, et la répartition des billets par catégorie de place faussait les résultats. Les classements et graphiques de progression étaient défaillants, et chaque festival dupliqué introduisait de nouveaux bugs.

Le calendrier ne laissait aucune marge : à l’approche de la rentrée, les formateurs devaient pouvoir arbitrer les décisions des groupes en toute confiance.

3 · Réalisations

  1. 1

    Ingénierie pédagogique

    Conception d’une expérience compétitive pour les étudiants, simple à arbitrer pour les formateurs et fidèle à la réalité du marketing culturel.

  2. 2

    Audit des mécaniques

    Revue complète des mécaniques du jeu, des bases de données et de la configuration héritée : ce qu’il fallait simplifier, supprimer ou reconstruire.

  3. 3

    Architecture relationnelle

    Une base « Actions » centrale reliée aux festivals, aux concerts et aux catégories de places, en remplacement des tableaux épars.

  4. 4

    Moteur de billetterie

    Des formules qui plafonnent la jauge et répartissent les ventes proportionnellement entre les catégories de places.

  5. 5

    Impact des décisions

    Chaque arbitrage du jury traduit immédiatement en billets vendus, en notoriété et en budget.

  6. 6

    Tableau de bord unique

    Notoriété, billetterie, classements et dépenses réunis dans une interface claire.

4 · La transformation

Avant

  • Une simulation trop complexe à administrer pour l’équipe pédagogique.
  • Des ventes de billets qui dépassent la jauge de la salle.
  • Une répartition par catégorie de place qui fausse les résultats.
  • Des classements et des graphiques de progression défaillants.
  • De nouveaux bugs à chaque festival dupliqué, à l’approche de la rentrée.

Après

  • Un jeu fiabilisé en deux jours, à temps pour l’ouverture de l’école.
  • Quatre festivals simulés, symphonique, musiques actuelles, jeune public et caritatif, sur un même moteur stable.
  • Des scores qui respectent la jauge, les catégories tarifaires, la TVA et les budgets.
  • Un arbitrage simple : chaque décision se traduit immédiatement en billets, en notoriété et en budget.
  • Une compétition lisible entre les groupes, plus engageante pour les étudiants.
Merci à Warren qui en quelques jours a optimisé notre tableau de scores et de suivi pour notre serious game. Il a fait preuve de réactivité et d’une grande créativité. Les tableaux dans Notion ont fait sensation et ont participé au succès de ce jeu pédagogique. Merci encore pour ta disponibilité et tes compétences.
Portrait d’Ariane FermontAriane FermontPôle Communication visuelle, Philharmonie de Paris

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20 minutes, Gratuit

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