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CAS CLIENT

Transformation d’un espace Notion pour une agence créative

Studio Lab est une agence digitale et créative qui se distingue par des hautes exigences esthétiques. Ses clients viennent du monde de la mode et du design. Elle accompagne ses clients en branding événementielsite web et social media.

logo client studio lab

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logo de Warren Perez
illustration d'une organisation dispersée

Visiter leur site web

Agence 360°
+10 collaborateurs
4 services principaux
Siège : Biarritz

La mise en contexte

Studio Lab fait face à une croissance soutenue qui se traduit par une multiplication des projets clients. La communication informelle entre les collaborateurs ne suffit plus. Les outils et les documents sont dispersés, entrainant une frustration et une perte de temps au quotidien pour trouver les bonnes informations.

Laure Bilger et son équipe cherchent un moyen de structurer leurs opérations, sans perdre leur ADN ni leur manière de travailler. Elles retiennent Notion pour devenir l’outil central de leur fonctionnement.
Elles identifient un template qui semble bien correspondre à leurs besoins. Si ce premier essai les convaincs de la pertinence de Notion, elles constatent rapidement qu’à l’usage, ce template pré-fabriqué peine à tenir ses promesses.

Studio Lab décide alors de concevoir son propre espace Notion, pour qu’il épouse complètement leur activité et qu’il traduise leur façon de collaborer.

illustration d'une organisation optimisée

L’objectif

Concevoir un espace Notion collaboratif efficace et à leur image, permettant de gérer efficacement la prospection et la production des projets clients.

Le brief en bref

Construire un espace Notion pertinent pour gérer l’activité actuelle de Studio Lab, mais aussi compatible avec ses perspectives d’évolution
Concevoir un pipeline de prospection commerciale qui respecte leur manière de procéder
Mettre en place un CRM fiable, simple qui donne un regard sur l’historique de la relation client
Pouvoir suivre les projets clients, les tâches, sous-tâches associées et rendez-vous associés
Optimiser le partage des informations avec les clients, notamment le processus de validation lié aux réseaux sociaux
Offrir différentes vues macro et micro : CEO – Pôles – Individuelle
Réduire au maximum les frictions au quotidien avec un fonctionnement simple et adapté

Le plan d’action

Ateliers d’exploration

Ces derniers me permettent de me saisir des problématiques à résoudre, de parcourir l’ensemble du périmètre de la mission. Nous précisons les besoins pré-identifiés, les frictions observées. Le premier entretien est macro, afin de comprendre l’activité de Studio Lab, leur manière de s’organiser pour mener à bien leurs activités commerciales et de production. Les ateliers suivants permettent de se concentrer sur des points spécifiques, comme la gestion des projets social media par exemple.

Analyse & proposition

J’étudie les informations glanées lors des ateliers d’exploration, que je consolide en parcourant l’espace Notion de l’agence. Cette analyse aboutit sur un livrable incluant une analyse critique de l’existant accompagnée de la cartographie du système d’information du Notion de l’entreprise, ainsi qu’une proposition schématique d’une nouvelle organisation dans Notion.

Développement d’un MVP

Dès que nous nous sommes mis d’accord sur une nouvelle organisation, je m’occupe de concevoir l’espace Notion. C’est la phase de production. Cette étape est réalisée sous l’angle de la co-construction, avec des points d’étapes pour coller au mieux à la réalité de l’activité du studio créatif. Dans ce cas, j’ai opté pour la conception d’un MVP Notion dans un espace séparé, pour ne pas perturber le travail des équipes.

Transformation de l’espace Notion

Lorsque que les tests s’avèrent concluants, il faut intégrer le travail réalisé à l’espace Notion de l’entreprise. Ici l’enjeu principal est de parvenir à capitaliser sur le travail existant et ne pas perdre de données. Je fais le tri entre les éléments inutiles et les éléments pertinents sous optimisées. À la fin, nous obtenons le meilleur des deux mondes : un espace Notion sur-mesure qui contient les données importantes de l’ancien espace.

Accompagnement au changement

L’objectif est de réduire au maximum les frictions liées à l’évolution du Notion. Pour ce faire, je forme les collaborateurs. C’est l’occasion de parcourir l’ensemble des fonctionnalités et répondre à toutes les interrogations. Je réalise aussi des tutoriels vidéos. Cela permet de proposer un onboarding structuré dans une page Notion dédiée. De plus, je place des liens vers des vidéos spécifiques, de manière contextuelle, directement sur les pages du Notion.

REX & affinage

Trois semaines suivant la mise en production du nouveau workspace, nous faisons un RDV afin de prendre les retours d’expérience remontés par l’ensemble des employés. En conséquence, j’affute le Notion afin qu’il épouse au mieux les usages des équipes.

Avant : Dispersion

Aucun point d’entrée clairement défini
Système d’information désordonné, non fonctionnel, non consolidé et non adapté au métier de Studio Lab
De nombreux doublons de bases de données
Aucune personnalisation des vues
Pas de flux de travail mis en place ni de process

Après : Concentration

Une homepage intuitive
Un workflow clair construit autour de la manière de procéder de Studio Lab
Un CRM qui respecte l’ensemble du cycle de vie du client
Un système d’information sur-mesure qui reflète la réalité de l’activité
Des vues spécifiques par pôle, par personne et par usage
Des templates personnalisés
Un onboarding par vidéo screencasts

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Studio Lab témoigne

« Ravie d’avoir collaboré avec Warren, son expertise sur Notion a permis à l’agence Studio Lab d’optimiser son espace Notion tant pour la gestion de projet interne que pour les plannings partagés avec les clients. Je recommande +++ !»
Laure Bilger, Fondatrice – Studio Lab
warren souriant au travail

Prenons RDV

Échangeons autour de votre problématique. Ce premier RDV gratuit de 20 minutes permet d’éclaircir le périmètre de votre projet. Nous nous assurons que Notion est pertinent dans votre cas et voyons comment je peux vous venir en aide.

logo de Warren Perez

Expert Notion freelance